整理~發現~

最近因為某些因素需要整理先前學長的研究，於是參考了學長的畢業論文( 洋洋灑灑的八十多頁！ 暈 = =")，除了對學長的創意與技術感到欽佩之外，就是學長在認知障礙者輔具設計上的巧思；在動手研發產品前，最重要的是了解使用者的需求，透過與就輔員一次又一次的面談(有點像是廠商在開規格一樣。笑 ^^)，還有實際體驗精障學員的工作內容，希望能研發出"較"能滿足其需求的產品，為什麼是"較"呢？因為科技始終來自於人性，而每個人的喜好不同，設計出來的東西也只能希望它"較"能符合需求而不是完全達到要求；感覺說了一些無關緊要的話，那接下來就直接切入正題，介紹學長在設計上的巧思吧！
(1)QR Code 的使用，在日本 QR Code 不算是稀奇的東西，反而是隨處可見，但是，在台灣可就沒這麼稀鬆平常囉！況且是將它應運到輔具設計上，創意滿分(至少我一開始聽這可以這樣用的時候，有小小驚訝了一下！)。且之所以使用 QR Code 原因無它，成本低廉，就輔體制本身資源就已經是相當困乏，如果為了一個新技術成立而要花費其所剩無幾的經費，那這個技術將會被完全的否決，因為經費大都投入到第一線的助人工作中，重點就是，省錢、省錢、省錢。
(2)以 Mobile phone 做為輔具設計的主體(乍看之下沒有什麼值得注意的，各位官們別著急！待小的向您娓娓道來！)，試著回想一下，各位是如何分辨身心障礙者，除了身體外部明顯殘缺外，是不是靠那些外觀看起來有點奇特的輔具呢？(如助聽器、拐杖、輪椅等等的)，當這些輔具被使用時在其他人的眼中就等於身心障礙者，這就是一種標籤化的現象；為了去標籤化這個理由，選定了 Mobile phone 作為設計的主體，畢竟各位不會在路上看到有人使用 Mobile phone 就認為他是身心障礙者而對其投以異樣眼光吧！(如果有的話，聽小的的勸告，您該去拜訪一下醫生了！)
上述的兩個想法，跟技術或是科技一點關係都沒有，有的只是以使用者的立場與需求下去思考而產生的"巧思"。
總結一下，我們所做的不是什麼科技研發，造福大眾的偉大工作；我們做的只是希望能減少精障學員與一般人之間差距的"良心"事業！(= =+)

只要對著 QR Code 按下快門即可，用起來夠簡單吧！

學長與學員正聚精會神的做實驗(一整個認真)

有美女陪伴的戶外實驗，幸福阿！(^^)

小印，正細心的教導學員操作輔具
(MR. 馬說，他也想有美女陪做實驗，機會來了 ^^)

驗收再出發

在每個月例行性的月會報告，彥儒學弟提出了他們藍芽導航實驗的結果：利用假日，在學校的教學大樓，以隨機的方式找到了近二十名的實驗對象，讓他們對導航系統進行測試與進行一些問卷的調查，其實驗結果是相當令人振奮的！
之後，我們這邊也開始了我們藍芽工作提醒的實驗，實驗地點為篤信電學大樓，實驗對象多半為學生，其中還有特教老師(酷吧)！實驗目的主要是針對系統 "可用度" 與 "滿意度" 做調查，實驗結束後，也會請他們針對系統做一些問卷、心得與建議等的；在實驗的過程中也發生了一些小插曲，我們的藍芽模組又被當成垃圾被打掃的阿姨掃到垃圾桶(= =" 阿姨，我們在做實驗啦！那真的不是垃圾！)
實驗回應的部分有提到，對於聲音的提示不是很滿意，包括聲音不清楚、說得太快、或是聽不懂在說什麼等等的(因為我們用的是機械音)，看樣子可能要找個聲音"甜美"的女生來幫我們錄提示的語音囉 ^^！影片部分大部份人都能接受，也有人希望跟著做實驗的是年輕貌美的女生(ㄜ！這也是我們的希望)，最後就是系統的反應時間有點慢，有些地方的提示來的太慢，往往要等個一兩秒提示才會出現，這是需要改進的地方！
結論，絕大多數的受測者對系統抱持較高的滿意度與信心，需要改進的部分是較為細節的部分，而我們也計畫在改進問題之後要再度系統進行進一步的測試，以期能早日完成系統，為精障學員盡一份心力。

與俊彥討論資源回收問題

與淑芳討論必勝客工作內容

做支好釣竿

八月十三號的必勝客參觀，從便利商店巧遇淑芳開始，淑芳的一句"你們怎麼這麼早"，讓我感到欣喜，提早半個小時到真的是做對了；進入必勝客的內場，淑芳一步驟一步驟的教我們內場工作是怎麼運作的，各區塊繁雜的操作步驟讓我不禁訝異，"學員們，還真利害阿！能記得這些繁瑣的步驟與內容"；在淑芳介紹結束之後，我們就去參觀披薩的製作，看著店經理俐落的抓起食材往麵皮上放，只有兩個字 "利害" ，很榮幸的我們也親自做了披薩，吃了一口自己做的批薩，嗯！我還是買做好的披薩好了 = =" 。
一邊吃著自己做的有點沒熟的披薩，一邊與淑芳聊天，瑞華就說"機會難得要不好好的向淑芳請教一下就太可惜了"，於是我就斗膽的請教了淑芳 >.<，"為什麼淑芳會願意做這麼吃力不討好的工作，且一做就是十年之久呢？"淑芳笑笑的開始述說一路走來的歷程，會願意成為就服員應該跟一個人的個性有關，像淑芳就提到他很喜歡與人接觸，喜歡做與人相關的工作；還有淑芳家裡也是有患病的家屬，淑芳說這也是之所以會從事就服工作的因素之一，看著淑芳笑笑的說著就服工作的辛苦(淑芳曾經忙到賀爾蒙失調，導致長白斑與產生掉髮的情形)，笑笑的說曾經作夢夢到自己的頭髮掉光而嚇醒，看著笑聲不斷的淑芳，心中不斷的OS "淑芳，你實在是太偉大了！"，輕鬆的訴說這麼辛苦的工作內容，這需要何等巨大的熱情是我這小毛頭想破頭也想不出來的。 店經理在百忙之中抽出了一點時間跟我們分享與學員們共事的一些方法與心得，經理提到其實雇用學員並不是困難或是麻煩的事，學員們只是需要更多的耐心與不斷的溝通，還有就是經理會要求其他的同事要多多與學員們交流，相互扶持，經理主張 "只要是這間店的員工都是一家人"，經理與淑芳都提到一個良好的人際互動環境對學員的幫助是很大很大的。經理有提到一個很重要的觀念，幫助學員只是一時的，重要的是能讓學員自己能照顧自己，學員的親人總會有不在他身邊的一天，當那天到來時，學員能依靠的是自己不是別人。 我有了很深的體悟，身為理工背景的我們到底可以幫助他們什麼，"用科技解決學員的問題"，我不敢再這麼妄自菲薄了！瑞華有說過，精障學員不可能單靠冷冰冰的機器，他們需要人與人之間相處時，那種情感上的精神上的碰撞或是衝擊，來改變自己以致於找到自己最終能獨立生活與工作。常聽到有人說：給他魚吃，不如教他怎麼釣魚，我想，我的工作就是做支好用的釣竿，讓就服員這樣的釣魚高手，在教導新手(學員們)時能更得心應手，而學員拿著我們做的釣竿能很輕易的釣起大魚。科技輔具就是一支釣竿，努力的做出一支好釣竿是我們的工作。 最後，感謝必勝客經理，淑芳，瑞華百忙之中還抽空指導我們，謝謝！ 還有，所有的就服員們，你們真的辛苦了，謝謝你們為這社會的付出！